今年年初，零售業(yè)巨子 沃爾瑪 連鎖店的年度營收總額達到了2198.1億美元，終于將埃克森－美孚石油公司拉下馬，登上了美國乃至世界企業(yè)的第一把交椅。在剛剛出版的美國《財富》雜志的500強排名中， 沃爾瑪 首次排在了第一名。
沃爾瑪 是世界零售業(yè)的一大奇跡。1955年， 沃爾瑪 還默默無名。1979年， 沃爾瑪 全年銷售額才首次達到10億美元。可是到了1993年，一周的銷售額就達到這個數(shù)，2001年更是一天的時間就能達到。據(jù)法新社報道， 沃爾瑪 如今在全球擁有4150家連鎖店，員工數(shù)目也達到了120萬人。
沃爾瑪 公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早年服役于美國陸軍情報部隊，所以他特別重視信息的溝通和信息系統(tǒng)的建設。在 沃爾瑪 龐大的集團式購銷網(wǎng)絡中，以衛(wèi)星通訊和電腦管理所代表的信息化高科技聯(lián)絡方式起著舉足輕重的作用。８０年代初，互聯(lián)網(wǎng)還沒有進入商用領(lǐng)域，許多零售商還在討論是否應該“信息化“的時候， 沃爾瑪 就花費2400萬美元，購買了一顆休斯飛機公司的人造衛(wèi)星，并于1983年發(fā)射升空和啟用，作為全球各分區(qū)域中心的信息高速公路。 沃爾瑪 先后花費６億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。借助于這套龐大的信息網(wǎng)絡， 沃爾瑪 的各部門溝通、各業(yè)務流程都可以迅速而準確暢通地運行。
全世界零售業(yè)的同行都知道 沃爾瑪 的信息系統(tǒng)是最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯(lián)網(wǎng)。 沃爾瑪 在信息技術(shù)方面的投資不遺余力，公司專門負責軟件設計的工程師就有2000多名。
90年代以后，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，為 沃爾瑪 公司提供了以更少的費用建設高效的信息系統(tǒng)的可能。
對于山姆·沃爾頓來說，他最關(guān)心的就是每天如何提供低價的商品，為用戶提供滿意的服務。技術(shù)在 沃爾瑪 的發(fā)展中所起的作用主要遵循一個原則：在供應商和 沃爾瑪 之間的配送渠道方面， 沃爾瑪 必須控制商品的變動情況。 沃爾瑪 需要掌握從商品所在位置到貨品抵達時間的所有信息，這樣 沃爾瑪 的人員就可以確定時間并準確地把貨品送到商店，保證它們的貨品儲存量達到最優(yōu)。
今天，一種新技術(shù)要用到 沃爾瑪 中來，有幾個問題會提出來：“它能幫助我們降低價格嗎？““它能增進客戶對我們的消費體驗感覺嗎？“思科系統(tǒng)公司的網(wǎng)絡設備是 沃爾瑪 為了獲得這兩個方面的改進而購置的。
思科公司幫助 沃爾瑪 將原先的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谝蛱鼐W(wǎng)的系統(tǒng)，使之效率更高并更有用處。建立在思科網(wǎng)絡設備上的互聯(lián)網(wǎng)站幫助 沃爾瑪 在獲得客戶滿意的同時，增強了其競爭力。這套網(wǎng)絡系統(tǒng)與 沃爾瑪 分布在全球的2400個連鎖店和100多個區(qū)域中心連接起來，幫助 沃爾瑪 在出售種類繁多的商品時均能保持較低的價位。
沃爾瑪 努力避開一切中間環(huán)節(jié)，直接從工廠進貨，其雄厚的經(jīng)濟實力使之具有強大的議價能力，信息技術(shù)則成為實現(xiàn)這一理想的重要手段。 沃爾瑪 的網(wǎng)絡系統(tǒng)，連接著上萬個供貨商和合作伙伴。
沃爾瑪 公司網(wǎng)絡工程部總監(jiān)戴維·弗拉那金說：“我們將這個傳統(tǒng)的網(wǎng)絡變成了一個高效的基于因特網(wǎng)的系統(tǒng)，讓我們的供貨商更加方便。他們只需要使用瀏覽器就可以進入這套系統(tǒng)，無論這個供貨商在世界的任何地方。“如果供貨商的網(wǎng)絡接入速度不錯，他還可以從 沃爾瑪 的網(wǎng)站上得到更多的多媒體格式的商品描述。
信息系統(tǒng)也幫助 沃爾瑪 與供應商建立了友好融洽的協(xié)作關(guān)系。 沃爾瑪 給予供應商的優(yōu)惠遠遠超過同行。美國第三大零售商凱馬特對供應的商品平均４５天付款，而 沃爾瑪 僅為平均２９天付款，這大大激發(fā)了供應商與 沃爾瑪 建立業(yè)務的積極性，從而保證了 沃爾瑪 商品的最優(yōu)進價。如此高效率的財務結(jié)算，只有有了其全球化的高帶寬網(wǎng)絡才可能實現(xiàn)。
2001年12月， 沃爾瑪 在深圳福田保稅區(qū)設立的全球采購中心拿到了營業(yè)執(zhí)照，這家世界第一大零售連鎖集團的全球采購中心落戶深圳并正式啟動。 沃爾瑪 集團正在以此為基地，向世界延伸２０個采購據(jù)點。一、兩年內(nèi)， 沃爾瑪 將停止傳統(tǒng)的采購外包，并將2000多億美元的商品采購全部交給在深圳設立的全球采購中心及其所屬的采購網(wǎng)絡負責完成。
沃爾瑪 是世界零售業(yè)的一大奇跡。1955年， 沃爾瑪 還默默無名。1979年， 沃爾瑪 全年銷售額才首次達到10億美元。可是到了1993年，一周的銷售額就達到這個數(shù)，2001年更是一天的時間就能達到。據(jù)法新社報道， 沃爾瑪 如今在全球擁有4150家連鎖店，員工數(shù)目也達到了120萬人。
沃爾瑪 公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早年服役于美國陸軍情報部隊，所以他特別重視信息的溝通和信息系統(tǒng)的建設。在 沃爾瑪 龐大的集團式購銷網(wǎng)絡中，以衛(wèi)星通訊和電腦管理所代表的信息化高科技聯(lián)絡方式起著舉足輕重的作用。８０年代初，互聯(lián)網(wǎng)還沒有進入商用領(lǐng)域，許多零售商還在討論是否應該“信息化“的時候， 沃爾瑪 就花費2400萬美元，購買了一顆休斯飛機公司的人造衛(wèi)星，并于1983年發(fā)射升空和啟用，作為全球各分區(qū)域中心的信息高速公路。 沃爾瑪 先后花費６億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。借助于這套龐大的信息網(wǎng)絡， 沃爾瑪 的各部門溝通、各業(yè)務流程都可以迅速而準確暢通地運行。
全世界零售業(yè)的同行都知道 沃爾瑪 的信息系統(tǒng)是最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯(lián)網(wǎng)。 沃爾瑪 在信息技術(shù)方面的投資不遺余力，公司專門負責軟件設計的工程師就有2000多名。
90年代以后，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，為 沃爾瑪 公司提供了以更少的費用建設高效的信息系統(tǒng)的可能。
對于山姆·沃爾頓來說，他最關(guān)心的就是每天如何提供低價的商品，為用戶提供滿意的服務。技術(shù)在 沃爾瑪 的發(fā)展中所起的作用主要遵循一個原則：在供應商和 沃爾瑪 之間的配送渠道方面， 沃爾瑪 必須控制商品的變動情況。 沃爾瑪 需要掌握從商品所在位置到貨品抵達時間的所有信息，這樣 沃爾瑪 的人員就可以確定時間并準確地把貨品送到商店，保證它們的貨品儲存量達到最優(yōu)。
今天，一種新技術(shù)要用到 沃爾瑪 中來，有幾個問題會提出來：“它能幫助我們降低價格嗎？““它能增進客戶對我們的消費體驗感覺嗎？“思科系統(tǒng)公司的網(wǎng)絡設備是 沃爾瑪 為了獲得這兩個方面的改進而購置的。
思科公司幫助 沃爾瑪 將原先的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谝蛱鼐W(wǎng)的系統(tǒng)，使之效率更高并更有用處。建立在思科網(wǎng)絡設備上的互聯(lián)網(wǎng)站幫助 沃爾瑪 在獲得客戶滿意的同時，增強了其競爭力。這套網(wǎng)絡系統(tǒng)與 沃爾瑪 分布在全球的2400個連鎖店和100多個區(qū)域中心連接起來，幫助 沃爾瑪 在出售種類繁多的商品時均能保持較低的價位。
沃爾瑪 努力避開一切中間環(huán)節(jié)，直接從工廠進貨，其雄厚的經(jīng)濟實力使之具有強大的議價能力，信息技術(shù)則成為實現(xiàn)這一理想的重要手段。 沃爾瑪 的網(wǎng)絡系統(tǒng)，連接著上萬個供貨商和合作伙伴。
沃爾瑪 公司網(wǎng)絡工程部總監(jiān)戴維·弗拉那金說：“我們將這個傳統(tǒng)的網(wǎng)絡變成了一個高效的基于因特網(wǎng)的系統(tǒng)，讓我們的供貨商更加方便。他們只需要使用瀏覽器就可以進入這套系統(tǒng)，無論這個供貨商在世界的任何地方。“如果供貨商的網(wǎng)絡接入速度不錯，他還可以從 沃爾瑪 的網(wǎng)站上得到更多的多媒體格式的商品描述。
信息系統(tǒng)也幫助 沃爾瑪 與供應商建立了友好融洽的協(xié)作關(guān)系。 沃爾瑪 給予供應商的優(yōu)惠遠遠超過同行。美國第三大零售商凱馬特對供應的商品平均４５天付款，而 沃爾瑪 僅為平均２９天付款，這大大激發(fā)了供應商與 沃爾瑪 建立業(yè)務的積極性，從而保證了 沃爾瑪 商品的最優(yōu)進價。如此高效率的財務結(jié)算，只有有了其全球化的高帶寬網(wǎng)絡才可能實現(xiàn)。
2001年12月， 沃爾瑪 在深圳福田保稅區(qū)設立的全球采購中心拿到了營業(yè)執(zhí)照，這家世界第一大零售連鎖集團的全球采購中心落戶深圳并正式啟動。 沃爾瑪 集團正在以此為基地，向世界延伸２０個采購據(jù)點。一、兩年內(nèi)， 沃爾瑪 將停止傳統(tǒng)的采購外包，并將2000多億美元的商品采購全部交給在深圳設立的全球采購中心及其所屬的采購網(wǎng)絡負責完成。
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本文來源： 借助信息化 沃爾瑪管理2000億的生意
