1.充沛的精力：
良好的身體是活力充沛的基礎(chǔ)，也是開展工作的前提。要多關(guān)心照顧自己和同仁的身體，使我們工作起來不乏工作本錢。
2.旺盛的斗志與激情：
對工作強烈的熱衷與喜愛。“假如事情本身具有吸引力，那就很難分清什么是工作，什么是游戲了”， 店長 的行為舉止直接影響
全店的士氣。
3.良好的心態(tài)：
“心態(tài)決定一切”將工作視為鍛煉自己、提高自己的機會。“師者，傳道授業(yè)解惑也”“誨人不倦”，同時鞏固提高自身工作能
力。忍者無敵，能夠忍耐挫折。
4.嫻熟的業(yè)務知識：
專業(yè)知識、法律法規(guī)、文書契約等
一、工作計劃
積極的設(shè)定工作目標，“跳著吃夠得到的果子”，目標要有挑戰(zhàn)性還要有可達成性。根據(jù)實際情況制定店頭短期、長期計劃，尤
其是每月業(yè)績目標，甚至是明確業(yè)務員個人業(yè)績目標。輔以前半主義、后半主義等形式，緊張活潑的完成。
二、店務管理
每日例行工作
①早會朗讀公司經(jīng)營理念（振聲），部署每天工作
②檢查業(yè)務同仁著裝儀表情況，以身示范，嚴格要求
③監(jiān)督辦公環(huán)境，保持整潔、有序
④掌握經(jīng)紀人業(yè)務進展情況
⑤關(guān)注公司整體業(yè)績，了解其它分店業(yè)績進展及公司制度公告等
⑥督促業(yè)務人員落實每日有效行程
⑦制定外出登記表，掌握經(jīng)紀人每日外出作業(yè)情況，輔助經(jīng)紀人作業(yè)，“未雨綢繆”、“未事而知來，定事而知變”
⑧晚會總結(jié)一天工作情況，帶領(lǐng)業(yè)務人員進行房源及客需交流
三、人員管理
穩(wěn)定是前提，發(fā)展是大局，沒有穩(wěn)定的團隊勢必影響整體的發(fā)展
1、 督導經(jīng)紀人：
及時把握經(jīng)紀人作業(yè)心態(tài)，不定期的談話交流，充分經(jīng)紀人的工作長處，多多交流鼓勵，“指導而非指責”，建立業(yè)務同仁對團
隊的信賴和強烈的歸屬感。
2、 培訓經(jīng)紀人：
①從理念上培養(yǎng)：引導業(yè)務人員加強合作，促進流通；敢于超越，勇于進取；團隊意識，審視自我。
②從作業(yè)方式上培養(yǎng)：新進人員前期工作比較茫然，容易掉隊，要言傳身教，幫助度過“困苦期”，打消他枯燥乏味的感覺。從
熟悉商圈、樓盤精耕直到售后服務，都應加以輔導。重點是做出店頭培訓課程表，靈活機動進行。
③從業(yè)務知識上進行培訓：包括契約書填寫、政策法規(guī)的灌輸、合同文本的解釋、責任規(guī)避、隱患的存在等，力求經(jīng)紀人能在操
作中不出紕漏。
④從業(yè)務技巧上進行培養(yǎng)：業(yè)務人員工作一段時間后，基本具備簡單的工作能力，但大多由于技巧不足，隨時都可能出現(xiàn)“問
題”，從而消減業(yè)務人員的信心或形成業(yè)務人員主觀推卸責任，不找自身的不足，所以 店長 要從基本的案源搭配、約看、逼價、
堅持、調(diào)價、議價、意向金收取到合同簽訂的技巧上悉心傳教，結(jié)合“沙盤演練”（認真的練習，培訓時要細致，甚至單兵演
練），必要是每通電話都應該演練后才可打給客戶，每個小細節(jié)都可影響結(jié)果
⑤案例分析：每人對成功，失敗的“單”都要加以總結(jié)，甚至要生成文本，總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。
3、 培養(yǎng)中堅力量，輸送人才
①使員工看到升遷的機會
②為自己省力，不能事必躬親，給予信任更有助于業(yè)務人員的能力提高。
③ 店長 考核的標準之一，優(yōu)秀的 店長 不僅是業(yè)務精英，更是培育人才的良師益友。
④成就感的一種體現(xiàn)，也是一種樂趣。
四、支出管理
店長 就是一個小規(guī)模公司的直接管理者，不但要懂業(yè)務更要知道財務，因此需了解：
1.店頭運營成本分析表：
細化到每一項，掌握每一項支出占總收入的比例，當某個支出不均衡時，應馬上核實原因，及時調(diào)整。
2.使每位同仁清楚店內(nèi)成本及個人所占比率，時刻存在緊迫感和危機感。
3.多多與優(yōu)秀，先進進行交流，鼓勵同仁向前
4.嚴格控制支出細節(jié)，票帳相符，監(jiān)督審核
五、提升自我
1.“打鐵還需自身硬”，學無止境是保持自己向上的前提。所以，作為 店長 要不斷學習相關(guān)知識，汲取有用資訊，參加培訓班，
多學習管理知識，進行藝術(shù)整合，并有義務向業(yè)務人員傳教。
2.查找不足，極力完善。人無完人，要養(yǎng)成謙虛、向上的習慣，令業(yè)務同仁欽佩和服從，切忌炫耀、指責。
六、業(yè)績管理
1.商圈精耕管理，取得優(yōu)質(zhì)房源，分塊經(jīng)營，然后擴大業(yè)務人員作業(yè)范圍。
2.充分利用廣告資訊，形成最有效的發(fā)布和吸收。利用好廣告媒介，形成最有效的房源發(fā)布，吸收客戶委托。
七、多樣輔助，良好氛圍
1.加強良性競爭，利用集體對抗的形式。堅持長久性，切忌三分鐘熱度。
2.多種形式物件交流，利用茶會、周聯(lián)誼會、平日聚餐等，進行房源和思想交流。
3.批評與自我批評。
4.績優(yōu)人員多多激勵，樹立榜樣。
良好的身體是活力充沛的基礎(chǔ)，也是開展工作的前提。要多關(guān)心照顧自己和同仁的身體，使我們工作起來不乏工作本錢。
2.旺盛的斗志與激情：
對工作強烈的熱衷與喜愛。“假如事情本身具有吸引力，那就很難分清什么是工作，什么是游戲了”， 店長 的行為舉止直接影響
全店的士氣。
3.良好的心態(tài)：
“心態(tài)決定一切”將工作視為鍛煉自己、提高自己的機會。“師者，傳道授業(yè)解惑也”“誨人不倦”，同時鞏固提高自身工作能
力。忍者無敵，能夠忍耐挫折。
4.嫻熟的業(yè)務知識：
專業(yè)知識、法律法規(guī)、文書契約等
一、工作計劃
積極的設(shè)定工作目標，“跳著吃夠得到的果子”，目標要有挑戰(zhàn)性還要有可達成性。根據(jù)實際情況制定店頭短期、長期計劃，尤
其是每月業(yè)績目標，甚至是明確業(yè)務員個人業(yè)績目標。輔以前半主義、后半主義等形式，緊張活潑的完成。
二、店務管理
每日例行工作
①早會朗讀公司經(jīng)營理念（振聲），部署每天工作
②檢查業(yè)務同仁著裝儀表情況，以身示范，嚴格要求
③監(jiān)督辦公環(huán)境，保持整潔、有序
④掌握經(jīng)紀人業(yè)務進展情況
⑤關(guān)注公司整體業(yè)績，了解其它分店業(yè)績進展及公司制度公告等
⑥督促業(yè)務人員落實每日有效行程
⑦制定外出登記表，掌握經(jīng)紀人每日外出作業(yè)情況，輔助經(jīng)紀人作業(yè)，“未雨綢繆”、“未事而知來，定事而知變”
⑧晚會總結(jié)一天工作情況，帶領(lǐng)業(yè)務人員進行房源及客需交流
三、人員管理
穩(wěn)定是前提，發(fā)展是大局，沒有穩(wěn)定的團隊勢必影響整體的發(fā)展
1、 督導經(jīng)紀人：
及時把握經(jīng)紀人作業(yè)心態(tài)，不定期的談話交流，充分經(jīng)紀人的工作長處，多多交流鼓勵，“指導而非指責”，建立業(yè)務同仁對團
隊的信賴和強烈的歸屬感。
2、 培訓經(jīng)紀人：
①從理念上培養(yǎng)：引導業(yè)務人員加強合作，促進流通；敢于超越，勇于進取；團隊意識，審視自我。
②從作業(yè)方式上培養(yǎng)：新進人員前期工作比較茫然，容易掉隊，要言傳身教，幫助度過“困苦期”，打消他枯燥乏味的感覺。從
熟悉商圈、樓盤精耕直到售后服務，都應加以輔導。重點是做出店頭培訓課程表，靈活機動進行。
③從業(yè)務知識上進行培訓：包括契約書填寫、政策法規(guī)的灌輸、合同文本的解釋、責任規(guī)避、隱患的存在等，力求經(jīng)紀人能在操
作中不出紕漏。
④從業(yè)務技巧上進行培養(yǎng)：業(yè)務人員工作一段時間后，基本具備簡單的工作能力，但大多由于技巧不足，隨時都可能出現(xiàn)“問
題”，從而消減業(yè)務人員的信心或形成業(yè)務人員主觀推卸責任，不找自身的不足，所以 店長 要從基本的案源搭配、約看、逼價、
堅持、調(diào)價、議價、意向金收取到合同簽訂的技巧上悉心傳教，結(jié)合“沙盤演練”（認真的練習，培訓時要細致，甚至單兵演
練），必要是每通電話都應該演練后才可打給客戶，每個小細節(jié)都可影響結(jié)果
⑤案例分析：每人對成功，失敗的“單”都要加以總結(jié)，甚至要生成文本，總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。
3、 培養(yǎng)中堅力量，輸送人才
①使員工看到升遷的機會
②為自己省力，不能事必躬親，給予信任更有助于業(yè)務人員的能力提高。
③ 店長 考核的標準之一，優(yōu)秀的 店長 不僅是業(yè)務精英，更是培育人才的良師益友。
④成就感的一種體現(xiàn)，也是一種樂趣。
四、支出管理
店長 就是一個小規(guī)模公司的直接管理者，不但要懂業(yè)務更要知道財務，因此需了解：
1.店頭運營成本分析表：
細化到每一項，掌握每一項支出占總收入的比例，當某個支出不均衡時，應馬上核實原因，及時調(diào)整。
2.使每位同仁清楚店內(nèi)成本及個人所占比率，時刻存在緊迫感和危機感。
3.多多與優(yōu)秀，先進進行交流，鼓勵同仁向前
4.嚴格控制支出細節(jié)，票帳相符，監(jiān)督審核
五、提升自我
1.“打鐵還需自身硬”，學無止境是保持自己向上的前提。所以，作為 店長 要不斷學習相關(guān)知識，汲取有用資訊，參加培訓班，
多學習管理知識，進行藝術(shù)整合，并有義務向業(yè)務人員傳教。
2.查找不足，極力完善。人無完人，要養(yǎng)成謙虛、向上的習慣，令業(yè)務同仁欽佩和服從，切忌炫耀、指責。
六、業(yè)績管理
1.商圈精耕管理，取得優(yōu)質(zhì)房源，分塊經(jīng)營，然后擴大業(yè)務人員作業(yè)范圍。
2.充分利用廣告資訊，形成最有效的發(fā)布和吸收。利用好廣告媒介，形成最有效的房源發(fā)布，吸收客戶委托。
七、多樣輔助，良好氛圍
1.加強良性競爭，利用集體對抗的形式。堅持長久性，切忌三分鐘熱度。
2.多種形式物件交流，利用茶會、周聯(lián)誼會、平日聚餐等，進行房源和思想交流。
3.批評與自我批評。
4.績優(yōu)人員多多激勵，樹立榜樣。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 店長應具備的條件
